MANAGED SERVICES
Managed Server. Läuft einfach – weil wir hinschauen.
Ihr Server trägt Exchange, DATEV, die Warenwirtschaft oder das ERP – und damit Ihr Tagesgeschäft. Mit unserem Managed Server übernehmen wir die Verantwortung dafür, dass er läuft: Wir überwachen ihn rund um die Uhr, spielen Updates und Patches ein, prüfen Ihre Datensicherung und greifen ein, bevor aus einer Warnung ein Ausfall wird.
✓ Überwachung im 5-Minuten-Takt, 24 Stunden am Tag
✓ Updates und Patches nach festem Plan
✓ Garantierte Reaktionszeiten je Service Level
✓ 4,7 / 5 ★ Google ✓ Persönlicher Ansprechpartner · ✓ +25 Jahre Erfahrung · ✓ Top MSP 2025 ·
5 Minuten
PRÜFINTERVALL IHRER SERVER
24/7
ÜBERWACHUNG, AUCH AM WOCHENENDE
2 Stunden
REAKTIONSZEIT IM PLATIN-LEVEL
AUSGANGSLAGE
Server fallen selten plötzlich aus
Meist kündigt sich ein Ausfall Tage oder Wochen vorher an – nur schaut niemand hin. Das sind die drei Muster, die wir bei neuen Kunden am häufigsten finden.
Updates, die liegen bleiben
Patches werden eingespielt, wenn jemand Zeit hat – also selten. Bekannte Sicherheitslücken bleiben monatelang offen, und das nächste große Update wird zum riskanten Projekt.
Die Sicherung, die keiner prüft
Das Backup meldet seit Wochen einen Fehler, doch die Meldung landet in einem Postfach, das niemand liest. Auffallen wird es erst, wenn eine Datei wiederhergestellt werden muss.
Wissen bei einer Person
Ein Mitarbeiter kennt den Server, nebenbei und neben seiner eigentlichen Aufgabe. Ist er im Urlaub oder krank, weiß niemand, was bei einer Störung zu tun ist.
LEISTUNGSUMFANG
Was wir für Ihren Server übernehmen
Standardisierte Leistungen mit klar geregelten Zuständigkeiten. Sie wissen jederzeit, was gemacht wird – und wer es macht.
Monitoring rund um die Uhr
Dienste, Festplatten, Speicherplatz, Auslastung und Hardware-Zustand werden alle fünf Minuten geprüft. Weicht etwas ab, erfahren wir es – nicht erst Ihre Mitarbeiter am nächsten Morgen.
Updates und Patch-Management
Betriebssystem und Server-Software werden nach festem Rhythmus aktualisiert. Neustarts legen wir außerhalb Ihrer Geschäftszeiten.
Prüfung der Datensicherung
Wir kontrollieren, ob Ihre Sicherungen vollständig durchgelaufen sind, und kümmern uns um Fehler, bevor sie zum Problem werden.
Virenschutz im Blick
Ist der Virenscanner aktiv und aktuell? Wir überwachen den Schutzstatus und greifen ein, wenn Signaturen veralten oder der Dienst stehen bleibt.
Ihre Anwendungen inklusive
Exchange, DATEV, Lexware, Warenwirtschaft, CRM oder ERP: Wir betreuen nicht nur das Betriebssystem, sondern auch die Software, von der Ihr Geschäft abhängt.
Feste Ansprechpartner
Kein anonymes Callcenter. Techniker, die Ihren Server kennen, sind telefonisch und per Fernwartung für Sie da.
SERVICE LEVEL
Drei Stufen. Monatlich anpassbar.
Je nachdem, wie geschäftskritisch Ihr Server ist, wählen Sie das passende Service Level – und passen es an, wenn sich Ihr Bedarf ändert.
SERVICE LEVEL
Silber
Monitoring: inklusive
Datensicherung: wird überwacht
Updates: einmal im Monat
Virenschutz-Status: optional
Reaktionszeit: 8 Stunden
SERVICE LEVEL
Gold
Monitoring: inklusive
Datensicherung: wird überwacht
Updates: zweimal im Monat
Virenschutz-Status: inklusive
Reaktionszeit: 4 Stunden
SERVICE LEVEL
Platin
Monitoring: inklusive
Datensicherung: wird überwacht
Updates: wöchentlich
Virenschutz-Status: inklusive
Reaktionszeit: 2 Stunden
WARUM BITENO
Systemhaus-Know-how zum planbaren Preis
Managed Server verbindet die Vorteile standardisierter Leistungen mit der Erfahrung eines Systemhauses, das seit über 25 Jahren die IT mittelständischer Unternehmen betreut.
Für 5 bis 300 Arbeitsplätze
Vom Handwerksbetrieb mit einem Server bis zum Mittelständler mit mehreren Standorten – die Leistung skaliert mit Ihrem Unternehmen.
Kurze Laufzeiten
Sie bezahlen monatlich für die Leistung, die Sie tatsächlich nutzen. Das Service Level lässt sich monatlich ändern.
Bei Ihnen oder bei uns
Der Server steht in Ihrem Haus, als gehosteter Server oder per Colocation in unserem Rechenzentrum in Stuttgart – der Service ist derselbe.
Top MSP 2025
Betrieb nach festen Prozessen, dokumentiert und nachvollziehbar – ausgezeichnet als einer der Top Managed Service Provider 2025.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Was Unternehmen vor dem Wechsel zu einem Managed Server wissen wollen.
Was bedeutet „Managed Server“ genau?
Wir übernehmen die laufende Verantwortung für den Betrieb Ihres Servers: Überwachung, Updates, Prüfung der Datensicherung und Reaktion bei Störungen – mit vertraglich geregelten Reaktionszeiten. Sie behalten die Hoheit über Ihre Daten und Ihre Software.
Müssen wir dafür neue Hardware kaufen?
Nein. Wir übernehmen in der Regel Ihren bestehenden Server, nachdem wir ihn geprüft haben. Stellen wir dabei fest, dass Hardware oder Betriebssystem das Ende ihrer Lebensdauer erreicht haben, sagen wir Ihnen das vorab.
Welche Server und Anwendungen betreuen Sie?
Windows Server und Linux-Server, physisch oder virtualisiert, dazu die Anwendungen darauf – etwa Exchange, DATEV, Lexware, Warenwirtschaft, CRM oder ERP. Für reine Linux-Umgebungen gibt es zusätzlich unseren Linux-Support.
Was passiert bei einer Störung außerhalb der Geschäftszeiten?
Die Überwachung läuft rund um die Uhr. Wie schnell wir reagieren, regelt das gebuchte Service Level – zwischen acht und zwei Stunden bei kritischen Problemen.
Können wir das Service Level später ändern?
Ja, monatlich. Viele Kunden starten mit Silber oder Gold und stufen einzelne Server hoch, sobald sie merken, wie geschäftskritisch sie tatsächlich sind.
Was kostet ein Managed Server?
Die monatliche Pauschale richtet sich nach Service Level und Anzahl der Server. Nach einer kurzen Bestandsaufnahme erhalten Sie ein Festpreisangebot – ohne versteckte Stundenabrechnung für die vereinbarten Leistungen.
KONTAKT
Geben Sie uns Ihren Server in Obhut
Im ersten Gespräch nehmen wir Ihre Server und Anwendungen auf und empfehlen das passende Service Level. Nach einer kurzen Bestandsaufnahme übernehmen wir die Überwachung – meist innerhalb weniger Tage.
