IT Support

Frau entspannt im Büro am Schreibtisch

Wir kümmern uns um Ihre IT

... damit Sie sich auf Ihr Business
konzentrieren können!

Bevor Ihnen Ihre IT-Technik Probleme bereitet,
rufen Sie lieber heute schon bei uns an.
Wir finden auch für Ihr Anliegen eine Lösung!

IT Support – alles Wichtige im Blick

Ein Ausfall der IT-Systeme kann Ihr Unternehmen viel Zeit und Geld kosten. Daher ist es besonders wichtig einen IT Support an Ihrer Seite zu haben, der Sie zuverlässig und schnell unterstützt.

Doch nicht nur bei überraschenden Systemausfällen, komplexen Problemen oder nicht ankommenden E-Mails stehen Ihnen unsere Experten bei. Auch wenn es um die Einrichtung von Arbeitsplätzen oder administrative Aufgaben geht, betreuen wir Sie kompetent.

Vorteile des IT Supports

  • Erreichbarkeit

    Über unser Ticketsystem können Sie 24/7 Tickets erstellen. Dank der IT-Hotline 0711-48890-30 lassen sich 80% aller Probleme und Störungen an Ihren PCs zügig telefonisch lösen.

  • ISO-Zertifizierung

    Die Prozesse der Biteno GmbH sind ISO 9001 und ISO 27001 zertifiziert. Daher sind wir im Bereich Qualitätsmanagement gut aufgestellt.

  • Aktualität

    Halten Sie Ihre Software, Ihre Backups und Ihre Benutzerverwaltung auf dem aktuellen Stand ohne sich selbst darum zu kümmern!

  • Zuverlässigkeit

    Mit unserem IT-Support können Sie über flexible SLAs (Service Level Agreements) und dort enthaltenen Reaktionszeiten sicher sein, dass Sie auch in stressigen Situationen zügig Hilfe erhalten.

  • Professionalität

    Unsere IT-Experten kümmern sich darum, dass bei Ihnen alles läuft. Überlassen Sie das Prüfen und Durchführen von IT-Aufgaben den Profis!

  • Kostenersparnis

    Durch das (Teil-)Outsourcing Ihrer IT und der administrativen Aufgaben können Sie sich Kosten sowie Nerven sparen.

Zufriedene Kunden

Wir waren sehr positiv überrascht von Biteno. Wie schnell und professionell unser Netzwerk wieder in Ordnung gebracht wurde. Vor allem, dass dies außerhalb unserer Bürozeiten stattfand und wir keinen Stillstand hatten!
Das waren wir von unserem vorherigen Systemhaus so nicht gewohnt. Für uns hat es sich gelohnt den richtigen Partner für unsere IT gefunden zu haben!

Axel BehlerF & W Mayer GmbH & Co. KG

Seit über einem Jahr werden wir in Sachen IT von der Biteno betreut. Jetzt können wir uns darauf verlassen, dass alles bestens funktioniert.

Markus MergenthalerMergenthaler GmbH

Sie und Ihr Team kann ich bestens weiter empfehlen. Nochmals besten Dank.

Horst PilsnerElektro Lauxmann GmbH

Ihr Ansprechpartner für
IT Support

Uwe RöserUwe Röser
Vertriebsleiter
Tel.: +49 (0) 711 4889 020
Fax: +49 (0) 711 4889 029
vertrieb@Biteno.com

Ihre Anfrage an Biteno

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Die Lösung für Ihren IT Support

Für ein Unterhmen mit mehr als 5-10 Mitarbeitern ist die IT in der Regel lebenswichtig. Sei es ein defekter PC, fehlende Berechtigungen oder eine Software, die nicht einwandfrei funktioniert. Die Folge: Ihre Mitarbeiter können nicht arbeiten, die Produktivität leidet und infolgedessen auch die Umsatzzahlen.

Gerade kleine oder mittelgroße Unternehmen beschäftigen möglicherweise keinen Administrator oder nach dem Abgang des IT-Experten besteht die eigene IT-Abteilung nicht mehr.

IT-Outsourcing kann hierbei die beste Lösung sein. IT-Profis kümmern sich proaktiv um Ihre Hard- und Software-Systeme, sodass Probleme dank regelmäßiger Wartung gar nicht erst entstehen.

ISO Zertifizierung

Die Biteno GmbH ist nach ISO 27001 zertifiziert

Die Biteno GmbH ist nach ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziert.