Managed Service Provider (MSPs) stehen unter enormem Druck: Steigende Kundenansprüche, komplexere IT-Landschaften, Fachkräftemangel und gleichzeitig wachsender Wettbewerbsdruck durch neue Marktteilnehmer. Künstliche Intelligenz (KI) bietet MSPs die Möglichkeit, ihre Dienstleistungen zu skalieren, ohne proportional mehr Personal einzustellen. Doch wie lässt sich...