Ein modernes Helpdesk-System ist der Schlüssel zu einem gut funktionierenden Support oder Kundenservice. Helpdesk-Software hilft Unternehmen dabei, ihren Kunden oder internen Mitarbeitern effiziente Unterstützung und Kundenservice zu bieten. Die Funktionen eines Helpdesks umfassen die Erfassung von Supportanfragen, das Ticketing-System, den...