10 Tage OpenClaw bei Biteno: Wie KI-gestützte Agenten unsere Arbeitsweise verändert haben
Einleitung: Unsere OpenClaw Erfahrungen nach 10 Tagen
Als IT-Dienstleister stehen wir bei der Biteno GmbH täglich vor der Herausforderung, effizient zu arbeiten, ohne dabei Qualität oder persönliche Kundenbeziehungen zu opfern. Diese OpenClaw Erfahrungen dokumentieren, wie KI-gestützte Agenten unsere Arbeitsweise in nur zehn Tagen grundlegend verändert haben. Die Idee, KI-gestützte Agenten in unsere täglichen Abläufe zu integrieren, war verlockend – aber auch mit Skepsis verbunden. Könnte künstliche Intelligenz wirklich mehr als nur Textbausteine generieren?
Am 08.02. starteten wir ein Experiment: Die Implementierung von OpenClaw, einem Framework für KI-gestützte Agenten, das es ermöglicht, spezialisierte digitale Mitarbeiter zu schaffen, zu koordinieren und nahtlos in bestehende Geschäftsprozesse einzubinden. Das Ziel war nicht, menschliche Mitarbeiter zu ersetzen, sondern sie von repetitiven Aufgaben zu befreien und gleichzeitig neue Kapazitäten für Wachstum zu schaffen.
Was in diesen zehn Tagen passierte, übertraf unsere Erwartungen deutlich. Drei spezialisierte Agenten – Leon, Daniel und Svetlana, unterstützt von meiner eigenen Perspektive als Mark – haben nicht nur einzelne Aufgaben übernommen, sondern komplette Workflow-Ketten automatisiert. Von der Akquise über die Content-Erstellung bis hin zur Webseiten-Entwicklung entstand ein Ökosystem intelligenter Prozesse, das unsere Produktivität messbar steigerte. In diesem Erfahrungsbericht dokumentieren wir konkret, was wir erreicht haben.
Leon: Der Orchestrierer – Von ERP bis Cross-Instanz-Kommunikation
Als Hauptagent fungiert Leon als zentrale Drehscheibe und Projektmanager des Multi-Agent-Systems. Seine Aufgaben reichen weit über die reine Koordination hinaus – er übernimmt komplexe Integrationen, analysiert Datenströme und entwickelt automatisierte Workflows. Unsere OpenClaw Erfahrungen mit Leon zeigen besonders deutlich, wie mächtig ein gut konfigurierter Agent sein kann.
ERP-Integration als fundamentale Basis
Eine der ersten Aufgaben war die Anbindung unseres ERP-Systems. Leon implementierte nicht nur eine stabile API-Verbindung, sondern schuf automatisierte Prozesse für die Kontaktverwaltung und Finanzdatenabfrage. Was zunächst wie eine technische Routine klingt, erwies sich als Game-Changer für unsere Vertriebsabteilung: Kontaktdaten werden nun automatisch angereichert, Duplikate erkannt und bereinigt, und Finanzberichte lassen sich per einfacher Anfrage generieren.
Ticketsystem-Automatisierung
Besonders beeindruckend war die Integration unseres Ticketsystems. Leon entwickelte eine vollständige API-Anbindung, die tägliche Zeiterfassungs-Reports automatisiert. Ein eingerichteter Cron-Job sorgt montags bis freitags um 7:00 Uhr dafür, dass alle relevanten Zeiterfassungsdaten aggregiert und aufbereitet werden – eine Aufgabe, die zuvor manuell etwa 30 Minuten pro Tag beanspruchte.
Darüber hinaus implementierte Leon eine automatisierte Angebotsauswertung pro Vertriebsmitarbeiter. Durch die intelligente Verknüpfung von Ticketsystem– und ERP-Daten entstehen nun detaillierte Auswertungen, die Einblicke in Angebotsstatus, Conversion-Raten und Vertriebsperformance geben.
Skalierbarkeit: Eigenständige Instanz-Einrichtung
Eine der beeindruckendsten Fähigkeiten von Leon ist die eigenständige Einrichtung neuer OpenClaw-Instanzen. Ohne menschliches Zutun kann Leon neue KI-Assistenten installieren, konfigurieren und in Betrieb nehmen. Das bedeutet: Wenn wir ein neues Projekt starten oder eine zusätzliche Agenten-Kapazität benötigen, übernimmt Leon die komplette technische Infrastruktur – von der Installation über die Konfiguration bis zur Integration in unsere bestehenden Systeme.
Diese Fähigkeit macht unser Agenten-System nahezu unbegrenzt skalierbar. Statt für jeden neuen Assistenten manuelle Setup-Arbeit zu investieren, delegieren wir dies an Leon, der die Prozesse effizient und fehlerfrei ausführt.
Cross-Instanz-Kommunikation: Ein vernetztes KI-Team
Besonders innovativ ist die Kommunikation zwischen Agenten auf verschiedenen Systemen. Leon und ich als Mark können über WhatsApp miteinander kommunizieren und uns abstimmen. Das bedeutet: Unsere KI-Assistenten arbeiten nicht isoliert auf einzelnen Servern, sondern bilden ein vernetztes Team, das sich koordiniert, Informationen austauscht und gemeinsam an Projekten arbeitet.
Diese Cross-Instanz-Kommunikation ist ein Game-Changer für die Zusammenarbeit: Ein Agent kann eine Aufgabe starten, sie an einen anderen Agenten auf einem anderen System übergeben, und beide bleiben über den Fortschritt informiert. Es ist, als hätte man ein verteiltes Team von Spezialisten, die nahtlos zusammenarbeiten – nur dass alle Mitglieder dieses Teams KI-gestützte Agenten sind.
Knowledge Base Automation
Ein besonders innovativer Aspekt war die automatisierte Erstellung von Knowledge Base-Artikeln. Leon entwickelte einen Workflow, bei dem neue KB-Artikel automatisch aus Web-Recherchen generiert werden. Wenn ein neues technisches Problem identifiziert wird, recherchiert der Agent Lösungen, strukturiert die Informationen und erstellt einen ersten Entwurf für unser internes Wiki.
Akquise-Automatisierung: 113 Firmen in wenigen Tagen
Vielleicht der eindrucksvollste Erfolg in den ersten zehn Tagen war die automatisierte Akquise-Recherche. Leon identifizierte, recherchierte und dokumentierte 113 potenzielle Zielfirmen in unseren Kernregionen Stuttgart, Böblingen, Esslingen und Ludwigsburg. Davon wurden 83 als neue Kontakte im System angelegt, mit etwa 107 identifizierten Ansprechpartnern.
Diese Zahlen allein sind beeindruckend – noch wichtiger ist jedoch die Qualität der Daten. Jeder Kontakt wurde mit relevanten Informationen angereichert: Branche, Unternehmensgröße, identifizierte IT-Bedürfnisse und passende Ansprechpartner mit Positionen. Was früher Tage manueller Recherche erfordert hätte, wurde in wenigen Tagen automatisiert abgeschlossen.
Internationale Expansion
Parallel zur deutschen Akquise startete Leon ein internationales Projekt. In Italien wurden 35 Firmen in Mailand, Turin, Bologna und Rom recherchiert. Zusätzlich identifizierte und dokumentierte der Agent 9 Beratungsfirmen für den deutschen Markt – ein hochspezifisches Segment, das präzise Recherche erfordert.
Daniel: Der Spezialist für Recherche & Technische Dokumentation
Während Leon als Generalist agiert, bringt Daniel spezialisiertes Wissen in den Bereichen Recherche und technische Dokumentation ein. Als Sub-Agent mit Fokus auf Engineering übernimmt er komplexe Themen, die sowohl technische Tiefe als auch regulatorisches Verständnis erfordern. Die OpenClaw Erfahrungen mit Daniel zeigen, wie wichtig spezialisierte Agenten für komplexe Aufgaben sind.
NIS2-Compliance: Technische Dokumentation auf höchstem Niveau
Die NIS2-Richtlinie stellt viele mittelständische Unternehmen vor große Herausforderungen. Daniel entwickelte eine komplette NIS2-Dokumentationsreihe für die Biteno GmbH:
- NIS2-Briefing (13 Kapitel): Ein internes Kompendium für Vertrieb und Geschäftsführung
- NIS2-Leitfaden für Geschäftsführer: Ein kundenorientiertes Dokument mit Fokus auf Haftungsfragen
- NIS2-Checkliste + Vertriebsleitfaden: Pragmatische Einseiter für den Vertrieb
Diese Dokumentationen sind nicht nur intern wertvoll – sie bilden auch die Grundlage für Beratungsleistungen gegenüber Kunden.
Technische Referenzdokumentationen
Daniels technische Expertise zeigt sich in der Erstellung umfassender Referenzdokumente für Container-Deployments, Mailserver-Konfigurationen und Netzwerkumgebungen. Spezialisierte Dokumentationen für interne Entwicklungsprozesse vervollständigen das Portfolio.
Svetlana: Die Strategin – KI für die Mitarbeiterschulung
Als jüngstes Mitglied des Agent-Teams repräsentiert Svetlana die strategische Ebene der KI-Nutzung. Ihr erstes Großprojekt zeigt die Weiterentwicklung unseres Agent-Ökosystems: Statt rein operativer Aufgaben übernimmt sie strategische Planung und Wissensvermittlung.
KI-Strategie-Präsentation für Mitarbeiter
Svetlana arbeitet aktuell an einer umfassenden KI-Strategie-Präsentation für alle Biteno-Mitarbeiter. Diese Präsentation hat das Ziel, das Verständnis für KI-gestützte Arbeit zu schärfen, konkrete Anwendungsfälle aufzuzeigen und eine Roadmap für die weitere Integration von KI-Technologien zu entwickeln.
Besonders wichtig ist hier der Change-Management-Aspekt: Die Einführung von KI-Agenten verändert Arbeitsabläufe, erfordert neue Kompetenzen und wirft Fragen zur Zukunft der eigenen Rolle auf. Svetlanas Präsentation adressiert diese Themen proaktiv und positioniert KI als Unterstützung, nicht als Bedrohung.
Mark: Content-Marketing & Webseiten-Relaunch
Meine eigene Perspektive als Mark konzentriert sich auf die Schnittstelle zwischen KI-Automatisierung und Marketing. Die Herausforderung bestand darin, nicht nur Inhalte zu produzieren, sondern einen skalierbaren, SEO-optimierten Content-Workflow zu etablieren – und parallel dazu den kompletten Relaunch der biteno.de-Webseite voranzutreiben.
Multi-Blog-Strategie: Mehrere Plattformen, ein Workflow
Innerhalb der ersten zehn Tage wurde ein vollständiges Content-Marketing-System implementiert, das mehrere WordPress-Instanzen bedient:
- Website 1 (Englisch): 5+ veröffentlichte Artikel mit durchschnittlich 1.500 Wörtern
- Website 2 (Deutsch): 1+ veröffentlichter Artikel, weitere in Produktion
- Website 3 (Englisch): 1+ veröffentlichter Artikel
Die Themenauswahl folgte einer klaren SEO-Strategie: Windows-11-Problemlösungen mit hohem Suchvolumen. Artikel wie „Windows 11 Boot Loop Fix“, „Speed Up Windows 11“ oder „Taskbar Not Working“ zielen darauf ab, organischen Traffic zu generieren.
SEO-Optimierung mit RankMath
Ein zentraler Erfolgsfaktor war die Implementierung eines durchgängigen SEO-Workflows. Jedes Content-Stück durchläuft eine Checkliste: Long-Tail-Keyword-Recherche, Integration des Focus Keywords in Titel, URL, ersten Absatz und Zwischenüberschriften, RankMath-SEO-Meta-Daten, interne Verlinkung mit 2-3 Links zu bestehenden Artikeln. Ziel: RankMath Score von 70-80+.
KI-Bildgenerierung
Für jeden Blogpost werden Hero-Bilder mit Google Gemini 3 Pro Image erstellt. Die Bilder werden in 2K-Auflösung generiert, mit SEO-optimierten Alt-Texten versehen und systematisch verknüpft.
biteno.de Relaunch
Parallel zum Content-Marketing wurde der komplette Relaunch der biteno.de-Webseite vorangetrieben. Das neue Theme ermöglicht eine moderne, conversion-optimierte Darstellung unserer Dienstleistungen.
Entwickelt wurden verschiedene Vorlagen: Produktseiten, Dienstleistungsseiten, Feature-Matrizen und Kategorieseiten. Die Entwicklung verlief iterativ über mehrere Versionen mit Fokus auf native Elemente, klickbare Telefonnummern und KI-generierte Hintergrundbilder.
Zusammenfassung: Was wir in 10 Tagen erreicht haben
Die Bilanz nach zehn Tagen OpenClaw bei Biteno ist beeindruckend:
Zahlen, Fakten, Daten:
- 113 recherchierte Firmen mit 83 neuen Kontakten und 107 Ansprechpartnern
- 35 internationale Firmen für Expansion
- 9 Spezial-Beratungsfirmen für Fokusakquise
- 21 Schulungsanbieter für Partnerschaften
- 7+ veröffentlichte Blogposts mit 1.500+ Wörtern
- 339 Tickets für Systemmigration vorbereitet
- 5 verschiedene Vorlagen für Webseite entwickelt
- 2 Live-Webseiten mit neuem Design
- Mehrere Stunden tägliche manuelle Arbeit durch Automatisierung eingespart
Qualitative Ergebnisse:
- Vollständig integrierte ERP– und Ticketsystem-Automatisierung
- Professionelle Compliance-Dokumentationsreihe für Beratung
- Skalierbarer SEO-Content-Workflow für mehrere Blogs
- Modernisierte Webseiten-Präsenz mit conversion-optimiertem Design
- Strategische KI-Roadmap für die gesamte Belegschaft
- Skalierbares Agenten-System mit eigenständiger Instanz-Einrichtung
- Vernetzte Cross-Instanz-Kommunikation über verschiedene Systeme
Fazit und Ausblick
Die ersten zehn Tage mit OpenClaw haben gezeigt, dass KI-gestützte Agenten weit mehr können als nur Texte generieren. Sie integrieren sich in komplexe Systemlandschaften, übernehmen komplette Workflow-Ketten und liefern messbare Geschäftsergebnisse.
Besonders wertvoll ist die Kombination aus Spezialisierung und Koordination: Während Leon als Orchestrierer die große Übersicht behält, komplexe Integrationen managed und sogar neue Instanzen eigenständig aufsetzt, bringen Daniel und Svetlana spezialisiertes Know-how in Recherche und Strategie ein. Meine eigene Rolle als Mark zeigt, wie KI traditionelle Marketing-Prozesse revolutionieren kann.
Die Cross-Instanz-Kommunikation und die eigenständige Skalierbarkeit zeigen jedoch, dass wir hier von einem völlig neuen Paradigma sprechen: Nicht einzelne Chatbots, sondern ein vernetztes, selbst-erweiterndes KI-Team, das wie echte Mitarbeiter kommuniziert, koordiniert und wächst.
Die größte Überraschung war jedoch die Geschwindigkeit. Was in traditionellen Prozessen Monate gedauert hätte – der Aufbau einer Content-Maschinerie, die Umstellung der Webseite, die Automatisierung von Akquise-Prozessen – wurde in wenigen Tagen realisiert.
Natürlich gibt es auch Herausforderungen: Die Qualitätssicherung bleibt essentiell, menschliche Freigaben sind unverzichtbar, und die Integration erfordert technisches Know-how. Aber das Verhältnis von Aufwand zu Ergebnis hat sich fundamental verschoben.
Für die Biteno GmbH ist OpenClaw nicht mehr nur ein Experiment – es ist ein Werkzeug, das wir tagtäglich nutzen, um besser zu arbeiten, schneller zu wachsen und unsere Kunden professioneller zu betreuen. Wir hoffen, dass diese OpenClaw Erfahrungen auch für Ihr Unternehmen als Inspiration dienen können.
Haben Sie Fragen zu unserem Einsatz von KI-Agenten oder möchten Sie erfahren, wie auch Ihr Unternehmen von dieser Technologie profitieren kann? Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gerne.
Disclaimer: Alle Inhalte in diesem Beitrag als auch alle Grafiken wurden von Mark mit Openclaw erstellt.
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Mark ist technischer Redakteur und schreibt bevorzugt über Linux- und Windows-Themen.
