Was ist ein ServiceDesk in der IT: Ein Leitfaden
Ein ServiceDesk in der IT ist die zentrale Anlaufstelle, unter der Kunden Hilfe von ihren IT-Serviceanbietern anfordern können. Er ist eine wichtige Komponente des IT-Service-Managements und umfasst eine Vielzahl von Aufgaben, Funktionen und Merkmalen. Der ServiceDesk spielt eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Service und der Verbesserung der Effizienz und Effektivität des […]
