In einer Zeit, in der digitale Kommunikationskanäle wie E-Mail, Social Media und Live-Chat dominieren, könnte man denken, dass der klassische Anruf aus der Mode gekommen ist. Doch das Gegenteil ist der Fall: Rund 30 % der Kunden bevorzugen nach wie vor den direkten Kontakt per Telefon. Sie schätzen die Möglichkeit, komplexe Anliegen schnell und persönlich […]
Die digitale Transformation hat viele Unternehmensbereiche grundlegend verändert, darunter auch das Personalmanagement. Die digitale Personalakte hat sich in diesem Kontext als zentrales Werkzeug etabliert, um die Effizienz und Transparenz im Personalwesen zu steigern. Sie ersetzt die traditionelle Papierakte und bietet zahlreiche Vorteile in Bezug auf Zugänglichkeit, Datensicherheit und Verwaltungsaufwand. Im Folgenden wird aufgezeigt, welche Aufgaben […]
Die Abkürzung PaaS steht für Platform as a Service. Damit wird eine Cloud-Infrastruktur bezeichnet, die Entwicklern diverse Entwicklungsumgebungen und Tools zur Verfügung stellt, um Software-Produkte möglichst schnell und effizient zu entwickeln. PaaS ist also ein Cloud-Service, der insbesondere für Entwickler und IT-Unternehmen sinnvoll ist, die schnell und möglichst unkompliziert neue Apps entwickeln und diese ins […]
Unified Endpoint Management oder UEM ist ein Werkzeug für die zentrale Verwaltung von Endgeräten (Notebooks, PCs, Smartphones) aus der IT . Sie können also Hunderte oder sogar Tausende Endgeräte von einer Konsole aus verwalten und sichern. Der springende Punkt ist, dass Sie als Endgeräte sowohl konventionelle PCs als auch mobile Geräte einsetzen können.Was genau ist […]
Cloud-Dienste spielen eine wichtige Rolle bei der Speicherung und Freigabe von Dateien. In diesem Artikel werden wir einen direkten Vergleich zwischen zwei beliebten Cloud-Speicherlösungen, Seafile und Google Drive, durchführen. Wir werden die Unterschiede in Funktionen, Datensicherheit und Kosten untersuchen, um Ihnen bei der Auswahl des richtigen Cloud-Speichers zu helfen. Die Informationen stammen aus verschiedenen Quellen, […]
Owncloud bietet eine einfache Möglichkeit, Ihren eigenen sicheren Cloud-Speicher einzurichten und Daten zu synchronisieren. In diesem Tutorial zeigen wir Ihnen, wie Sie Owncloud installieren können, um Ihre Dateien sicher und bequem zu speichern und von verschiedenen Geräten darauf zuzugreifen. Cloud-Speicher sind heute zu einem wichtigen Teil unseres digitalen Lebens geworden. Sie ermöglichen es uns, unsere […]
OwnCloud ist eine selbst gehostete Open-Source-Dateiserver-Lösung, die Unternehmen und Einzelpersonen eine sichere Speicherung, Zusammenarbeit und gemeinsame Nutzung von Dateien ermöglicht. In diesem Leitfaden präsentieren wir Ihnen eine detaillierte Schritt-für-Schritt Anleitung zur Installation und Konfiguration eines ownCloud Servers. Erfahren Sie, wie Sie ownCloud herunterladen, installieren, erweitern und konfigurieren können, um die Vorteile eines sicheren Cloudspeichers zu […]
OSINT steht für Open Source Intelligence und bezieht sich auf die Nutzung öffentlich zugänglicher Informationen und Quellen zur Gewinnung von nachrichtendienstlichen Erkenntnissen. Diese Informationen können aus sozialen Medien, Nachrichtenartikeln, Blogs, Foren und anderen Online-Quellen stammen. OSINT umfasst auch die Verwendung spezieller Tools und Techniken, um diese Informationen zu sammeln, zu analysieren und zu interpretieren. […]
Laut Zendesk CX-Trends 2021 sind 77 Prozent der Kunden treuer gegenüber Unternehmen, die erstklassigen Service bieten. Eine nahtlose, kanalübergreifende Help-Desk-Software ist mittlerweile der Standard, da die Zahl der Supporttickets im Jahr 2021 um 30 Prozent gestiegen ist. In diesem Artikel möchten wir Ihnen erklären, was Help-Desk-Software ist, welche Funktionen sie hat und welche Vorteile sie […]
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