Ein Dokumenten-Management-System (DMS) ist eine Software, die die Verwaltung von Dokumenten ermöglicht. Es umfasst das Erfassen, Bearbeiten, Verwalten und Archivieren von Dokumenten wie E-Mails, Rechnungen, Verträgen und mehr. Der Zugriff auf die Dokumente ist orts- und zeitunabhängig. Suchfunktionen erleichtern die Recherche nach bestimmten Schriftstücken. Innerhalb eines Dokuments können Verlinkungen zu anderen Dokumenten oder zu auszuführenden Aufgaben erstellt werden. Ein DMS vereinheitlicht die Organisation und Koordination aller Schriftstücke im Unternehmen. Papierdokumente werden gescannt und in das DMS verschlagwortet und indiziert. Check-In- und Check-Out-Funktionen ermöglichen es Benutzern, Dokumente für die Bearbeitung zu entnehmen, während die ursprüngliche Version unverändert bleibt. Ein DMS bietet verschiedene Vorteile wie standardisierte Prozesse, zentrale Speicherung, einfache Duplizierbarkeit, globale und zeitlose Verfügbarkeit, Suchfunktionen und die Möglichkeit zur Verlinkung und Verknüpfung mit Aufgaben und Prozessen.

Schlüsselerkenntnisse:

• Ein DMS ist eine Software, die die Verwaltung von Dokumenten ermöglicht.
• Es umfasst das Erfassen, Bearbeiten, Verwalten und Archivieren von verschiedenen Arten von Dokumenten.
• Ein DMS bietet orts- und zeitunabhängigen Zugriff auf die Dokumente.
• Mit Suchfunktionen können bestimmte Schriftstücke leicht recherchiert werden.
• Ein DMS vereinheitlicht die Organisation und Koordination von Dokumenten im Unternehmen.

Dokumentenverwaltung und Dokumentenorganisation

Mit einem Dokumenten-Management-System (DMS) können Sie Ihre Dokumente effizient verwalten und organisieren. Ein DMS ist eine Softwarelösung, die Ihnen bei der Erfassung, Bearbeitung, Verwaltung und Archivierung von verschiedenen Dokumentenarten wie E-Mails, Rechnungen, Verträgen und mehr unterstützt. Es ermöglicht Ihnen den orts- und zeitunabhängigen Zugriff auf Ihre Dokumente und erleichtert die Recherche nach spezifischen Schriftstücken durch leistungsstarke Suchfunktionen.

Innerhalb eines Dokuments können Sie mit einem DMS Verlinkungen zu anderen Dokumenten oder zu auszuführenden Aufgaben erstellen. Dies vereinfacht die Verknüpfung von Informationen und erleichtert die Organisation und Koordination der Schriftstücke innerhalb Ihres Unternehmens. Papierdokumente können gescannt und in das DMS verschlagwortet und indiziert werden, um sie digital verfügbar zu machen.

Ein weiteres praktisches Feature eines DMS sind die Check-In- und Check-Out-Funktionen. Diese ermöglichen es Benutzern, Dokumente für die Bearbeitung zu entnehmen, während die ursprüngliche Version unverändert bleibt. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Änderungen nachvollziehbar sind und dass keine versehentlichen oder unautorisierten Änderungen vorgenommen werden.

Dokumentenverwaltung und Dokumentenorganisation

Mit einem DMS können Sie Ihre Dokumente effizient verwalten und organisieren. Es bietet Ihnen standardisierte Prozesse, zentrale Speicherung, einfache Duplizierbarkeit, globale und zeitlose Verfügbarkeit sowie leistungsstarke Suchfunktionen. Sie können Dokumente miteinander verlinken und mit Aufgaben oder Prozessen verknüpfen, um einen reibungslosen Workflow zu gewährleisten.

Digitales Archiv und elektronisches Archiv

Ein DMS bietet die Möglichkeit, ein digitales Archiv für Ihre Dokumente zu erstellen. Durch die elektronische Archivierung und Speicherung können Sie Papierdokumente effizient und sicher digitalisieren. Mit einem DMS können Sie Ihre Dokumente einfach erfassen, archivieren und verwalten. Sie können verschiedene Kategorien und Stichworte definieren, um die Dokumente nach Ihren Bedürfnissen zu organisieren. Dabei hilft Ihnen das DMS-System, den Überblick über Ihre Dokumente zu behalten und diese schnell und einfach wiederzufinden.

Vorteile der elektronischen Archivierung:

• Platzersparnis: Durch die digitale Archivierung können Sie physischen Stauraum einsparen und haben mehr Platz für andere Zwecke.
• Schneller Zugriff: Durch die elektronische Archivierung können Sie Dokumente in Sekundenschnelle finden und anzeigen, ohne lange in Aktenschränken oder Ordnern suchen zu müssen.
• Sicherheit: Digitale Dokumente sind vor Verlust, Diebstahl oder Beschädigung geschützt. Sie können die Zugriffsrechte für einzelne Dokumente oder Dokumentengruppen festlegen und so sensible Informationen schützen.
• Einfache Duplizierbarkeit: Sie können Dokumente mühelos duplizieren und an mehrere Empfänger senden, ohne zusätzliche Kopien drucken zu müssen.
• Langfristiger Zugriff: Digitale Dokumente können über einen längeren Zeitraum hinweg problemlos aufbewahrt werden, ohne dass sie an Qualität oder Lesbarkeit verlieren.

Ein DMS bietet Ihnen die notwendigen Funktionen, um Ihre Dokumente effektiv zu archivieren und zu verwalten. Es ermöglicht Ihnen, ein digitales Archiv aufzubauen, das Ihnen schnellen und einfachen Zugriff auf Ihre Dokumente ermöglicht. Die elektronische Archivierung spart Platz, bietet Sicherheit und erleichtert die Verwaltung Ihrer Dokumente. Mit einem DMS können Sie effizient arbeiten und Ihre Arbeitsabläufe optimieren.

Workflow Automatisierung

Mit einem DMS können Sie Arbeitsabläufe automatisieren und dadurch Zeit und Ressourcen sparen. Ein effizienter Workflow ist entscheidend für den reibungslosen Ablauf von Aufgaben und Prozessen in einem Unternehmen. Durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen können repetitive Aufgaben automatisch ausgeführt werden, was die Produktivität steigert und menschliche Fehler reduziert.

Ein DMS ermöglicht die Erstellung und Verwaltung von digitalen Workflows, die spezifische Aufgaben und Schritte definieren. Diese Workflows können an die individuellen Anforderungen und Prozesse eines Unternehmens angepasst werden. Ein Beispiel für einen automatisierten Workflow ist die Genehmigung von Dokumenten. Sobald ein Dokument eingereicht wird, kann es automatisch an die relevanten Personen zur Überprüfung und Freigabe weitergeleitet werden.

Die Automatisierung von Arbeitsabläufen bietet eine Reihe von Vorteilen. Sie beschleunigt die Bearbeitungszeit, verbessert die Effizienz und sorgt für eine schnellere Durchlaufzeit von Dokumenten und Aufgaben. Durch die Automatisierung können auch Engpässe vermieden werden, da Dokumente und Aufgaben automatisch an die nächste verfügbare Person weitergeleitet werden.

Mit einem DMS können Sie Workflow-Regeln definieren, die den Ablauf von Dokumenten und Aufgaben steuern. Diese Regeln können basierend auf bestimmten Kriterien wie Datum, Dokumenttyp oder Benutzerrolle festgelegt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass Dokumente und Aufgaben automatisch an die richtigen Personen oder Abteilungen weitergeleitet werden.

Dokumentenverarbeitung

Die Dokumentenverarbeitung wird durch ein DMS effizienter und produktiver gestaltet. Ein Dokumenten-Management-System ermöglicht das Erfassen, Bearbeiten, Verwalten und Archivieren von Dokumenten wie E-Mails, Rechnungen, Verträgen und mehr. Mit einem DMS können Unternehmen ihre Dokumente schneller finden, bearbeiten und weiterleiten.

Ein wichtiger Aspekt der Dokumentenverarbeitung ist die Suchfunktion. Ein DMS bietet leistungsstarke Suchfunktionen, die es Benutzern ermöglichen, Dokumente anhand von Schlüsselwörtern oder Metadaten schnell und einfach zu finden. Dies spart Zeit und erhöht die Effizienz in der täglichen Arbeit.

Ein weiterer Vorteil der Dokumentenverarbeitung mit einem DMS liegt in der Möglichkeit, Verlinkungen zu erstellen. Innerhalb eines Dokuments können Verknüpfungen zu anderen relevanten Dokumenten oder zu auszuführenden Aufgaben erstellt werden. Dies erleichtert die Navigation zwischen verschiedenen Dokumenten und erhöht die Zusammenarbeit und Koordination im Team.

Insgesamt trägt ein DMS zur Optimierung der Dokumentenverarbeitung bei und ermöglicht es Unternehmen, ihre Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten. Die Vorteile reichen von einer verbesserten Suche und Navigation bis hin zu einer effizienten Bearbeitung und Weiterleitung von Dokumenten.

Dokumentensicherheit

Ein DMS gewährleistet die Sicherheit Ihrer sensiblen Dokumente. Durch verschiedene Sicherheitsmechanismen werden die Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt. Die Zugriffsrechte können individuell festgelegt werden, sodass nur autorisierte Benutzer auf bestimmte Dokumente zugreifen können. Darüber hinaus wird jede Änderung an einem Dokument protokolliert, um die Nachvollziehbarkeit und Integrität der Daten zu gewährleisten.

Ein weiterer wichtiger Aspekt der Dokumentensicherheit ist die Verschlüsselung. Ein DMS nutzt verschlüsselte Verbindungen, um die Datenübertragung zwischen Client und Server abzusichern. Dadurch wird verhindert, dass sensible Informationen während der Übertragung abgefangen oder manipuliert werden können.

Ein DMS bietet auch die Möglichkeit, Dokumente vor unbefugter Löschung oder Veränderung zu schützen. Durch spezielle Sicherheitsfunktionen können wichtige Dokumente als schreibgeschützt markiert werden, um sicherzustellen, dass sie nicht versehentlich verändert werden. Zudem werden regelmäßige Backups erstellt, um im Falle eines Datenverlusts die Wiederherstellung der Dokumente zu ermöglichen.

Beispiel: Datenklassifizierung und Zugriffskontrolle

Ein Beispiel für die Dokumentensicherheit in einem DMS ist die Datenklassifizierung und Zugriffskontrolle. Sensible Dokumente werden entsprechend ihrem Schutzbedarf klassifiziert und erhalten unterschiedliche Zugriffsrechte. So können beispielsweise nur autorisierte Mitarbeiter mit einer bestimmten Sicherheitsstufe Zugriff auf vertrauliche Verträge oder Kundendaten haben. Dies gewährleistet, dass sensible Informationen nur denjenigen Personen zur Verfügung stehen, die sie benötigen, und schützt vor unbefugtem Zugriff oder Datenlecks.

Durch die Datenklassifizierung und Zugriffskontrolle werden sensible Dokumente geschützt und die Risiken einer unbefugten Weitergabe oder Veröffentlichung minimiert.

Vorteile eines DMS

Ein DMS bietet zahlreiche Vorteile für Ihr Unternehmen. Mit einem Dokumenten-Management-System können Sie Ihre Dokumente zentral speichern, einfach duplizieren und global verfügbar machen. Dadurch wird die Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens erleichtert und die Effizienz gesteigert.

Mit der zentralen Speicherung können Sie alle Dokumente an einem Ort organisieren und einfach darauf zugreifen. Das lästige Suchen nach Papierdokumenten gehört der Vergangenheit an. Stattdessen können Sie mithilfe von Suchfunktionen schnell und präzise nach bestimmten Schriftstücken suchen.

Ein weiterer Vorteil ist die einfache Duplizierbarkeit von Dokumenten. Mit nur wenigen Klicks können Sie eine Kopie eines Dokuments erstellen und für unterschiedliche Zwecke verwenden. Das spart Zeit und vermeidet Fehler bei der manuellen Erstellung von Kopien.

Vorteile eines DMS:

• Zentrale Speicherung von Dokumenten
• Einfache Duplizierbarkeit von Dokumenten
• Globale Verfügbarkeit von Dokumenten
• Zeitlose Verfügbarkeit von Dokumenten
• Suchfunktionen zur einfacheren Recherche
• Verlinkung und Verknüpfung von Dokumenten mit Aufgaben und Prozessen

Mit einem DMS können Sie Ihre Dokumente nicht nur effizienter verwalten, sondern auch sicherer aufbewahren. Sensitive Daten können vor unbefugtem Zugriff geschützt werden. Zudem können Sie durch die Verlinkung und Verknüpfung von Dokumenten mit Aufgaben und Prozessen eine nahtlose und transparente Arbeitsweise erreichen.

Insgesamt bietet ein DMS Ihrem Unternehmen eine verbesserte Organisation und Koordination der Schriftstücke, was zu einer gesteigerten Effizienz und Produktivität führt. Nutzen Sie die Vorteile eines Dokumenten-Management-Systems und erleichtern Sie sich und Ihren Mitarbeitern den Arbeitsalltag.

DMS in der Praxis

Ein DMS kann in verschiedenen Bereichen und Branchen erfolgreich eingesetzt werden. Es unterstützt Unternehmen dabei, ihre Dokumentenverwaltung zu optimieren und effizienter zu gestalten. Durch den Einsatz eines DMS können Unternehmen ihre Arbeitsprozesse vereinheitlichen, was zu einer erhöhten Produktivität führt.

In der Finanzbranche beispielsweise können Banken und Finanzdienstleister ein DMS nutzen, um Kundeninformationen, Verträge und andere sensitive Dokumente zentral zu speichern und sicher zu verwalten. Durch die digitale Archivierung und die Möglichkeit zur Verlinkung und Verknüpfung von Dokumenten können die Mitarbeiter schnell auf relevante Informationen zugreifen und Arbeitsabläufe effizienter gestalten.

Auch in der Gesundheitsbranche kommt ein DMS zum Einsatz. Krankenhäuser, Arztpraxen und andere medizinische Einrichtungen können Patientenakten, Laborergebnisse und andere medizinische Dokumente digital speichern und verwalten. Dies erleichtert die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen medizinischen Fachkräften und erhöht die Patientensicherheit.

Ein weiterer Anwendungsbereich für ein DMS ist die Logistikbranche. Unternehmen, die mit Lieferketten und Warenwirtschaftssystemen arbeiten, können ein DMS nutzen, um Auftragsdokumente wie Lieferscheine, Rechnungen und Frachtpapiere zu verwalten. Durch die zentrale Speicherung und die automatisierte Verarbeitung dieser Dokumente können Unternehmen ihre logistischen Prozesse effizienter gestalten und Engpässe oder Fehler reduzieren.

Auswahl und Implementierung eines DMS

Bei der Auswahl und Implementierung eines Dokumenten-Management-Systems (DMS) gibt es einige wichtige Punkte zu beachten. Ein DMS ist eine Software, die die Verwaltung von Dokumenten erleichtert und viele Vorteile für Unternehmen bietet. Um sicherzustellen, dass das gewählte DMS den Anforderungen entspricht und erfolgreich implementiert wird, sollten folgende Aspekte berücksichtigt werden:

1. Anforderungen definieren: Bevor ein DMS ausgewählt wird, ist es wichtig, die spezifischen Anforderungen des Unternehmens zu definieren. Welche Funktionen und Features werden benötigt? Welche Dokumententypen sollen verwaltet werden? Eine klare Definition der Anforderungen hilft bei der Auswahl des passenden DMS.
2. Anbieter vergleichen: Es ist ratsam, verschiedene Anbieter von DMS-Lösungen zu vergleichen. Dabei sollten nicht nur die Kosten, sondern auch die Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und der Kundensupport berücksichtigt werden. Einige Anbieter bieten auch Demoversionen an, um das DMS vor der Implementierung testen zu können.
3. Implementierungsplan erstellen: Die Implementierung eines DMS erfordert eine sorgfältige Planung. Es sollte ein Implementierungsplan erstellt werden, der den Zeitrahmen, die Ressourcen und die Verantwortlichkeiten festlegt. Dies hilft dabei, einen reibungslosen Ablauf der Implementierung sicherzustellen.
4. Schulung der Mitarbeiter: Die Einführung eines neuen DMS erfordert eine Schulung der Mitarbeiter. Es sollte sichergestellt werden, dass alle Benutzer mit der Bedienung des Systems vertraut sind und wissen, wie sie Dokumente erfassen, bearbeiten und verwalten können. Eine gute Schulung trägt zur Akzeptanz und Effizienz des DMS bei.

Ein DMS ist ein wertvolles Werkzeug für die effiziente Verwaltung von Dokumenten in Unternehmen. Bei der Auswahl und Implementierung eines DMS ist es wichtig, die Anforderungen des Unternehmens zu berücksichtigen, verschiedene Anbieter zu vergleichen, einen Implementierungsplan zu erstellen und die Mitarbeiter entsprechend zu schulen. Mit einem gut gewählten und implementierten DMS können Unternehmen ihre Dokumentenverwaltung optimieren und von den zahlreichen Vorteilen profitieren, die ein solches System bietet.

Schulung und Support für ein DMS

Eine umfassende Schulung und ein effektiver Support sind entscheidend für den erfolgreichen Einsatz eines Dokumenten-Management-Systems (DMS). Bei der Einführung eines DMS ist es wichtig, dass die Mitarbeiter das System verstehen und optimal nutzen können. Nur so können die Vorteile des DMS voll ausgeschöpft werden und eine effiziente Dokumentenverwaltung gewährleistet werden.

Die Schulung der Mitarbeitenden umfasst die Vermittlung von grundlegenden Kenntnissen über das DMS sowie die Schulung in spezifischen Funktionen und Prozessen. Hierbei ist es wichtig, individuelle Schulungsmöglichkeiten anzubieten, um auf die jeweiligen Bedürfnisse der Mitarbeitenden einzugehen. Eine Kombination aus Schulungen vor Ort, Online-Schulungen und Schulungsunterlagen kann hierbei sehr effektiv sein. Zusätzlich sollten regelmäßige Schulungen oder Auffrischungskurse angeboten werden, um sicherzustellen, dass die Mitarbeitenden immer auf dem neuesten Stand sind.

Der Support für ein DMS ist ebenfalls von großer Bedeutung. Die Mitarbeitenden sollten einen Ansprechpartner haben, an den sie sich bei Fragen oder Problemen wenden können. Ein effektiver Support garantiert eine schnelle und zufriedenstellende Lösung von Problemen und trägt zur reibungslosen Nutzung des DMS bei. Hierbei können verschiedene Supportmöglichkeiten wie Telefonhotlines, E-Mail-Support oder ein Ticketsystem eingesetzt werden, um einen effizienten Support zu gewährleisten.

Weiterführende Ressourcen und Best Practices

Um die bestmöglichen Schulungs- und Supportmöglichkeiten für ein DMS zu bieten, empfiehlt es sich, auf bewährte Praktiken und Ressourcen zurückzugreifen. Dies können Schulungsmaterialien, Anleitungen, Videos oder Schulungspartner sein, die über umfangreiche Erfahrung im Bereich DMS verfügen. Eine enge Zusammenarbeit mit dem DMS-Anbieter kann ebenfalls von Vorteil sein, um maßgeschneiderte Schulungs- und Supportlösungen zu erhalten.

Außerdem ist es ratsam, regelmäßiges Feedback von den Mitarbeitenden einzuholen, um die Schulungs- und Supportmaßnahmen kontinuierlich zu verbessern. Diese Rückmeldungen können genutzt werden, um Schulungsunterlagen zu optimieren, spezifische Schulungsthemen zu identifizieren oder den Supportprozess zu optimieren.

Insgesamt sind eine umfassende Schulung und ein effektiver Support entscheidend für den erfolgreichen Einsatz eines DMS. Durch die Vermittlung von Wissen und individuellen Schulungsangeboten sowie einen effizienten Support können die Mitarbeiter das DMS optimal nutzen und die Vorteile der digitalen Dokumentenverwaltung voll ausschöpfen.

Datensicherheit und Datenschutz im DMS

Der Schutz von sensiblen Daten und die Einhaltung des Datenschutzes sind im Zusammenhang mit einem Dokumenten-Management-System (DMS) von großer Bedeutung. Mit einem DMS werden vertrauliche Informationen wie Kunden- oder Mitarbeiterdaten elektronisch gespeichert und verarbeitet. Daher ist es unerlässlich, dass diese Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt werden.

Ein DMS bietet verschiedene Sicherheitsmechanismen, um die Datensicherheit zu gewährleisten. Dazu gehören beispielsweise Zugriffskontrollen, die es ermöglichen, den Zugriff auf bestimmte Dokumente oder Funktionen nur autorisierten Personen zu gewähren. Es können individuelle Zugriffsrechte vergeben werden, sodass nur berechtigte Mitarbeiter auf bestimmte Dokumente zugreifen können.

Zusätzlich zum Schutz vor unbefugtem Zugriff ist auch die Einhaltung des Datenschutzes ein zentrales Thema im Zusammenhang mit einem DMS. Unternehmen müssen sicherstellen, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen erfolgt. Dazu gehört beispielsweise die Speicherung und Verarbeitung von Daten nur mit Einwilligung der Betroffenen sowie die Umsetzung von Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit.

Ein DMS bietet Unternehmen die Möglichkeit, sensible Daten sicher zu speichern und zu verwalten, während gleichzeitig der Schutz der Privatsphäre gewährleistet wird. Durch den Einsatz von Zugriffskontrollen, Verschlüsselungstechnologien und Datenschutzrichtlinien können Unternehmen sicherstellen, dass vertrauliche Informationen nicht in falsche Hände geraten.

Insgesamt ist es wichtig, dass Unternehmen, die ein DMS implementieren möchten, sich intensiv mit den Aspekten der Datensicherheit und des Datenschutzes auseinandersetzen. Es empfiehlt sich, eine umfassende Datenschutzrichtlinie zu erstellen und die Mitarbeiter regelmäßig zu schulen, um ein hohes Sicherheitsniveau zu gewährleisten. Nur so können Unternehmen von den Vorteilen eines DMS profitieren, ohne dabei Kompromisse bei der Sicherheit ihrer sensiblen Daten einzugehen.

Fazit

Ein Dokumenten-Management-System (DMS) ermöglicht Ihnen eine effiziente und organisierte Verwaltung Ihrer Dokumente. Mit einer DMS-Software können Sie Dokumente erfassen, bearbeiten, verwalten und archivieren, unabhängig von Ort und Zeit. Durch leistungsstarke Suchfunktionen wird die Recherche nach bestimmten Schriftstücken erleichtert. Innerhalb eines Dokuments können Verlinkungen zu anderen Dokumenten oder zu auszuführenden Aufgaben erstellt werden, um die Zusammenarbeit und Koordination zu verbessern.

Durch die Nutzung eines DMS können Sie die Organisation und Koordination aller Schriftstücke in Ihrem Unternehmen vereinheitlichen. Papierdokumente werden gescannt und in das DMS verschlagwortet und indiziert, um den Zugriff zu erleichtern. Mit Check-In- und Check-Out-Funktionen können Benutzer Dokumente für die Bearbeitung entnehmen, während die ursprüngliche Version unverändert bleibt.

Ein DMS bietet verschiedene Vorteile wie standardisierte Prozesse, zentrale Speicherung, einfache Duplizierbarkeit, globale und zeitlose Verfügbarkeit, um jederzeit und überall auf Ihre Dokumente zugreifen zu können. Die Suchfunktionen ermöglichen es Ihnen, schnell bestimmte Schriftstücke zu finden, und die Verlinkung und Verknüpfung von Dokumenten erleichtert die Zusammenarbeit und den Workflow. Darüber hinaus gewährleistet ein DMS die Sicherheit Ihrer Dokumente und schützt sie vor unbefugtem Zugriff.

Fazit: Ein DMS ist eine wertvolle Investition für Unternehmen, da es die Verwaltung, Organisation und Sicherheit von Dokumenten erheblich verbessert. Es ermöglicht Ihnen, effizienter zu arbeiten, Zeit zu sparen und produktiver zu sein. Nutzen Sie die Vorteile eines DMS und optimieren Sie Ihre Dokumentenverwaltung noch heute.

• Über den Autor
• Aktuelle Beiträge

Claudia Rothenhorst

Claudia ist Content-Redakeurin und schreibt im Blog von Biteno.com über technische und betriebswirtschaftliche Themen.

• Was ist SpiceWorks Ticket – Ihre IT-Hilfe leicht gemacht
• Was ist Vulnerability Management
• SolarWinds Ticket-System: Wir erklären seine Funktionen